Η νέα περιπέτεια στον Οδοντωτό Σιδηρόδρομο Καλαβρύτων φέρνει ξανά στο προσκήνιο τη Hellenic Train, σε μια περίοδο κατά την οποία η εταιρεία λειτουργεί υπό αυστηρότερο συμβατικό πλαίσιο και αυξημένες οικονομικές υποχρεώσεις απέναντι τόσο στους επιβάτες όσο και στο ελληνικό Δημόσιο.

Τι συνέβη στον Οδοντωτό

Σύμφωνα με ανακοίνωση της Hellenic Train, 77 επιβάτες παρέμειναν εγκλωβισμένοι για περισσότερες από τρεις ώρες εξαιτίας βλάβης του συρμού στο δρομολόγιο του Οδοντωτού. Με τη συνδρομή της ΕΜΑΚ, οι επιβάτες μεταφέρθηκαν με ασφάλεια πίσω στο Διακοπτό. Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι θα επιστρέψει το 100% του αντιτίμου των εισιτηρίων ως αποζημίωση.

Το περιστατικό, πέρα από την ταλαιπωρία των επιβατών, ενεργοποιεί ένα αυστηρό σύστημα ρητρών που προβλέπεται στη νέα σύμβαση με το Υπουργείο Μεταφορών.

Οι όροι της νέας σύμβασης

Η σύμβαση προβλέπει σημαντικές οικονομικές συνέπειες για την εταιρεία σε περιπτώσεις καθυστερήσεων, ακυρώσεων ή συχνών βλαβών.

Σε ό,τι αφορά τις ακινητοποιήσεις λόγω βλάβης στο τροχαίο υλικό, εάν αυτές ξεπεράσουν το 10% εντός ενός έτους, η Hellenic Train υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση ύψους 1 εκατομμυρίου ευρώ στο ελληνικό Δημόσιο.

Σε περίπτωση καθυστέρησης άνω των δύο ωρών ή ακύρωσης δρομολογίου, οι επιβάτες δικαιούνται επιστροφή του 100% του κόστους του εισιτηρίου. Επιπλέον, αν απαιτηθεί παρέμβαση της ΕΜΑΚ, η εταιρεία καλύπτει το 100% του κόστους της συνδρομής.

Παράλληλα, προβλέπονται ρήτρες που συνδέονται με την κρατική χρηματοδότηση και το κόστος εκτέλεσης του δρομολογίου:

– Σε περίπτωση μη εκτέλεσης δρομολογίου, η εταιρεία δεν λαμβάνει την κρατική χρηματοδότηση και καταβάλλει στο Δημόσιο το 100% του κόστους εκτέλεσης του συγκεκριμένου δρομολογίου.
– Σε περίπτωση καθυστέρησης έως 3 ώρες, καταβάλλει το 50% του κόστους εκτέλεσης.
– Για καθυστέρηση άνω των 3 ωρών, καταβάλλει το 100%.
– Για κάθε επιπλέον ώρα καθυστέρησης πέραν των 3 ωρών, καταβάλλεται επιπλέον ποσό ίσο με το 100% του κόστους εκτέλεσης του δρομολογίου.

Ενδεικτικά:
Καθυστέρηση 2 ωρών οδηγεί σε αποζημίωση 50%.
Καθυστέρηση 3 ωρών σε 100%.
Καθυστέρηση 4 ωρών σε 200%.
Καθυστέρηση 5 ωρών σε 300%.

Τι σημαίνει για επιβάτες και εταιρεία

Το νέο πλαίσιο ενισχύει τα δικαιώματα των επιβατών και δημιουργεί σαφή οικονομικά κίνητρα για τη βελτίωση της αξιοπιστίας των δρομολογίων. Οι αποζημιώσεις πλέον δεν περιορίζονται σε συμβολικές επιστροφές, αλλά συνδέονται άμεσα με το λειτουργικό κόστος της εταιρείας.

Το περιστατικό στον Οδοντωτό, ένα από τα πιο δημοφιλή τουριστικά σιδηροδρομικά δρομολόγια της χώρας, αναδεικνύει την ανάγκη για συστηματική συντήρηση και αποτελεσματικό σχεδιασμό, ώστε να περιοριστούν οι βλάβες και να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία. Σε διαφορετική περίπτωση, οι οικονομικές επιπτώσεις για την εταιρεία μπορεί να είναι πολλαπλές και σημαντικές.